İade İşlemleri

İade süresi teslimat tarihinden itibaren 15 gündür.

Nasıl İade Ederim?

1. penixlserum.com sitemizde yer alan “İletişim” bölümüne gidin.
2. “İletişim Formu” bölümünden gerekli alanları eksiksiz doldurunuz.
3. Mesajınız bölümüne, iade sebebinizi yazarak ürünleri iade etmek istediğinizi belirtiniz.
4. Mesajın altına banka hesap bilgilerinizi ve İBAN numaranızı yazınız.
5. İban sahibi siparişi veren kişiye ait olmalıdır.
6. 24 saat içerisinde müşteri hizmetlerimiz ürünleri iade gönderebileceğiniz anlaşmalı kargo kodunu size ileteceklerdir.
7. Ürünlerin iadesi yapıldıktan sonra 7 iş günü içerisinde verilen İBAN numarasına ürün ücreti transferi gerçekleştirilecektir.

İade Koşulları:

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Ürünleri kullanmış olsanız dahi en fazla şişenin yarısının dolu olmasını tavsiye ediyoruz.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.